ストレスの元は?

2021年1月21日

ストレスの元は・・・・。


 


以前担当たっだアカウントの件だったのですが、5月に上司にそのアカウントは奪われて、清々していたのですが・・・。


その対応の件ではひどい目というか、なんか複雑な対応されて頭に来ていたのですが・・・(上司に対して。)


 


その案件に関するメールは私の元にも来るのですが自動的にFolderに入るようにしているので私は一切目を通さないようにしています。


元々、このお客さんはとっても殿様タイプなので少し扱いが大変なのですが、勘違いと思い込みが激しいため、なるべく衝突しないように進めていた案件で、あまりの要求の多さにそろそろ経理は外注は無理になってきてると私は判断。(私達は外注の外注先なのであります。)


 


お客さんに一人経理のできる人を自分たちで雇ってもらった方が一番いいと、私は大ボスに勧めてました。これ以上になると、


多分人件費かかりすぎになると。


 


向こうも、値段が高いと思っているし、まずこちらのミスをとにかく追及する。


 


それで多分値切ろうと思っているのかもしれないけど、クオリティーを求めるならさらに値段高くなりますよ~。


 


みんなには「よく一人で回してたわね~」なんて言われましたけど、さすがにアプリやツールはフルに使ってやってましたからねぇ・・・。


でもさすがに、私は一人でやっていたら、やっぱり情報漏れで記帳漏れがあったりするので、それをキャッチできいるようなワークフローを構築し始めたところでした。


 


それを説明してアカウントはお渡ししたつもりだったのですが・・・あまり考えてない上司・・・。。


上司が考えたやり方は全員で取り掛かるというものだから、全員がメールを読むというやり方にしたそうで・・・。


となるとみんなメール読んだらその分時間を付けなくてはいけないわけで・・・。


ちょっと要領悪いよなぁ・・・と思いつつ。


 


 


お客が、些細なことでも大きく取り上げるので私もそろそろ限界が来ていた矢先に上司に持っていかれたので、私としてはタイミング的には良かったのですが・・・。


 


そして・・・私が担当していた時に生憎も、レシート提出がなく、クレジットカードで落ちたものが、生憎銀行取引のデータが落ちてきてなくて見逃した請求書が一件あったらしく、そのレシート探しに大騒動。


 


私もそのメールを探せとか言われて・・・。


 


でも、もらってないEメールを、もらってないって証明できるわけもなく・・・。


 


相手様も送ったメールを転送して「ほら、これですよ」と提示もしないし、その割にこっちにメール探せの一方的。


 


私にそのことは言っていた。といわれてもメール検索しても同じ案件で別のレシートは来ている物の、多分それとまた別件きますとか言われたんだろうけど来てなかったんでそのままになってしまったんでしょうね・


 


ま、いわゆるミスコミュニケーションですが、あまりに自分は棚に上げておいて、探せ、探せと月初のくそ忙しいときにメールが同僚越にメッセージがくるのですが・・・なかなかあきらめない!


 


最終的には、その請求書はお客様が見つけたらしいのですが、こちらにもともと転送したメールは転送してもらえず、請求書の画像が張り付けてメールがきて、探せと。(だから、もう見つかったらいいじゃないですか?何が目的?)


 


自分は送ったと言い張るんですけど・・・。


いや、だから・・・何時こちらに送ってきたか、ご自分のメールBoxを確認していただけないでしょうかねぇ?


 


それが一週間。おかげで夢見がわるかったやん・・・。っつーことで。


 


Let Goできないのは分からなくもないですが、周りの人の時間をどれだけ無駄にしているのか・・。


少し考えていただけないでしょうかね?


 


だから私がミスしたという事をはっきりさせたいのは分かりますが、私はもう担当を離れてますし、何がしたいのか?


わかりません。こういう情報漏れがあるから私は他のパートさんに仕事を回して複数の人で効率よく対応する体制を取ろうとしたのであって、私自体を担当から外せとかいうのであればもう、外れてますし・・・。


うちのとの外注を辞めたいのであればそれでもいいでしょう。


 


自分のところを優先的に仕事をしてくれと仰ったらしいけど、パートさんもそろそろ限界そうです。(結構量が多くなってきたし使っていたツールもいちゃもんつけて、なんか辞めさせられたので。)


 


 


ま、そろそろゴルフにでも行きませんか~と個人的に誘うかな?と思っていた矢先ですが・・・。


もうまたしばらく連絡しないでおこう!と思ったのは言うまでもありません。(滝汗)


 


今月どれだけこのアカウントに皆の時間がかかってるんだろうと、Management システム見たら「!!」です。(超赤字)


 


とにかく・・・金額はそこそこ頂いていたところなので、Let Goするのは惜しいアカウントだけど、ここまで人件費かかってたら終よな・・・・・。


 


と思いつつ。


 


私はもう関係ない・・・と思うと少し安堵ではありますが。


 


これから先赤字を取り戻すため・・・・先行投資で・・・・といってもこの人件費のかけ方はよくないな・・・と思いつつ。


 


ま、私は経営者じゃないし。


 


そのあたりは上の方に決めてもらうということで・・・・。


 


頑張って!皆さん! 


 


 


 


愚痴

Posted by msmissyb